Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Anna Colaprice, Facilitatrice di Tarologia Metodo Armonic. Per qualunque richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere all'indirizzo email indicato nei contatti del sito.

2. Dati raccolti

A seconda dei servizi che utilizzi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Calcolatore pubblico: nome, data di nascita (giorno, mese, anno), sesso. Vengono usati per calcolare e mostrare la Matrice e non sono salvati sul server se non procedi con un acquisto.
• Analisi PDF: i dati sopra più indirizzo email, eventuale numero di telefono e nota libera con la domanda da esaminare.
• Video consulenze: nome, email, telefono, data di nascita, data e orario scelti, note opzionali, eventuali risposte a domande personalizzate dell'evento.
• Area Riservata (utenti registrati e studenti): email, password (memorizzata in forma cifrata da Supabase), eventuale codice di accesso o codice studente, cronologia delle Matrici generate, documenti caricati per studenti, messaggi della chat diretta con il Titolare.
• Abbonamenti e codici sconto: piano sottoscritto, stato dell'abbonamento, contatore di analisi utilizzate nel periodo, codici sconto applicati.
• Pagamenti: gestiti direttamente da Stripe; non conserviamo i dati della carta. Riceviamo solo conferma dell'esito, importo, valuta e identificativi tecnici della sessione.
• Email marketing: indirizzo email, eventuali etichette/tag, esito di apertura e click solo se hai espresso consenso esplicito.
• Dati tecnici: log di sistema, indirizzo IP e user agent per finalità di sicurezza e prevenzione abusi.

3. Finalità del trattamento

• Calcolare e mostrare la Matrice del Destino in tempo reale
• Generare e inviare l'analisi PDF personalizzata in caso di acquisto
• Gestire prenotazione, conferma, riprogrammazione e annullamento delle video consulenze
• Erogare i servizi dell'Area Riservata (utenti, studenti, abbonati) e mantenere la cronologia delle analisi
• Gestire gli abbonamenti, i codici di accesso, i codici sconto e i piani di rinnovo
• Gestire la chat diretta tra utente e Titolare e le relative notifiche
• Gestire il pagamento e l'antifrode tramite Stripe
• Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge
• Inviare comunicazioni di servizio (conferme, ricevute, promemoria consulenze)
• Inviare comunicazioni di marketing solo se hai espresso consenso esplicito
• Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e gestire eventuali contestazioni

4. Base giuridica

Il trattamento si basa su: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) per calcolatore, PDF, consulenze, Area Riservata e abbonamenti; obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) per fatturazione e adempimenti fiscali; legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza e prevenzione abusi; consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) per le comunicazioni di marketing e per i cookie non strettamente necessari.

5. Conservazione dei dati

• Dati relativi ad acquisti, PDF e consulenze: per il tempo necessario alla fornitura del servizio e per gli obblighi fiscali (10 anni).
• Account dell'Area Riservata: finché l'account è attivo; alla cancellazione, eliminati o anonimizzati salvo dati con obblighi di conservazione di legge.
• Cronologia chat: per il tempo necessario al supporto e fino a richiesta di cancellazione.
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
• Log tecnici di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, in genere non oltre 12 mesi.

6. Destinatari e fornitori (responsabili del trattamento)

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, in qualità di responsabili o autonomi titolari:

• Stripe Payments Europe Ltd — gestione pagamenti e abbonamenti
• Supabase / Lovable Cloud — hosting, database, autenticazione e archiviazione dei documenti
• Provider email transazionali — invio email di conferma, recupero password, promemoria
• Systeme.io — gestione contatti e funnel email marketing (solo per chi ha dato consenso)
• Eventuali consulenti fiscali e legali per gli adempimenti di legge

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di profilazione pubblicitaria.

7. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori (ad es. Stripe, Supabase) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

8. I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Accesso ai tuoi dati
• Rettifica o cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione e revoca del consenso (compreso il consenso ai cookie)
• Reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Gli utenti registrati possono cancellare in autonomia il proprio account dall'Area Riservata. Per ogni altra richiesta scrivi all'indirizzo email del Titolare.

9. Minori

I servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contatta il Titolare per la rimozione.

10. Cookie

Il sito utilizza cookie strettamente necessari per autenticazione, sessione e pagamenti. Cookie di preferenza, analitici e di marketing sono attivati solo previo consenso esplicito. Non sono utilizzati cookie pubblicitari di terze parti. Puoi gestire o revocare il consenso in qualunque momento dalla Cookie Policy o dal pulsante qui sotto.